A nuestras partes interesadas:

Me complace confirmar que el Consorcio de Aguas de Bilbao Bizkaia reafirma su respaldo a los Diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en las áreas de los derechos humanos, el trabajo, el medioambiente y la anticorrupción.

En esta Comunicación de progreso anual, describimos nuestras acciones para mejorar continuamente la integración del Pacto Mundial y sus principios a nuestra estrategia de negocios, cultura y operaciones diarias. También nos comprometemos a compartir esta información con nuestras partes interesadas a través de nuestros principales canales de comunicación.

Atentamente,

Kepa Odriozola Azula
Presidente

El Consorcio de Aguas apoya y respeta la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional.

En el ámbito de su actividad su política se centra en cuestiones como: la no discriminación, la libertad de asociación y convenios colectivos y a adopción de prácticas de seguridad en el desarrollo de su actividad.

• Apuesta permanente por la mejora de las condiciones laborales: regulación de las condiciones laborales mediante Convenio Colectivo en el que se materializa la apuesta por la flexibilidad en la jornada laboral, la creciente conciliación de la vida familiar, el desarrollo de la carrera profesional y la promoción, así como la puesta a disposición de programas de beneficios sociales.

• Igualdad de trato y oportunidades: desarrollo de actuaciones en el marco del 2ª Plan de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres (2015-2018).

• Elaboración de un Protocolo de actuación contra el acoso moral, acoso sexual acoso por razón de sexo.

• Establecimiento de una Política de Prevención de accidentes graves: El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia considera una obligación ineludible prevenir los accidentes graves que se puedan dar en la ETAP de Venta Alta que puedan causar daños, inmediatos o diferidos, para las personas, los bienes y el medio ambiente, bien sea en el interior o en el exterior de las instalaciones.

• Cooperación al desarrollo: El Consorcio de Aguas se compromete con el impulso de iniciativas de apoyo al desarrollo económico y social no sólo en el ámbito de la provincia de Bizkaia sino también en otros entornos en los que está presente, bien en solitario bien en colaboración con entidades de reconocido prestigio. En concreto, se ha renovado el acuerdo de colaboración con el Ayuntamiento de Bilbao en esta materia.

No aplica.

La política de Recursos Humanos diseñada por la entidad apuesta por reforzar la motivación e implicación del equipo humano, a través del fomento de valores como la igualdad, la conciliación, el desarrollo de carrera profesional, la promoción, la formación, la comunicación y la seguridad y salud en el trabajo.

• Apuesta permanente por la mejora de las condiciones laborales: regulación de las condiciones laborales mediante Convenio Colectivo en el que se materializa la apuesta por la flexibilidad en la jornada laboral, la creciente conciliación de la vida familiar, el desarrollo de la carrera profesional y la promoción, así como la puesta a disposición de programas de beneficios sociales.

• Impulso a la formación continua: para la capacitación, el desarrollo del talento y el desarrollo del equipo humano.

• Igualdad de trato y oportunidades: desarrollo de actuaciones en el marco del 2ª Plan de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres (2015-2018).

• Evaluación de los riesgos psicosociales: realización de un estudio de riesgos psicosociales para evaluar las condiciones de trabajo del personal.

• Servicio de Prevención de riesgos laborales: servicio propio de Prevención de riesgos laborales especializado en materia de seguridad industrial, ergonomía y psicosociología, higiene industrial y vigilancia de la salud que impulsa actuaciones para asegurar la protección eficaz en el ámbito de la seguridad y salud laboral, informar sobre los riesgos existentes y las medidas de protección y prevención aplicables, informar sobre situaciones de emergencia, impartir formación teórica y práctica, facilitar los EPIs pertinentes, etc.

• Fomento de la comunicación interna: en busca de una comunicación eficaz y transparencia interna, mediante la implantación de herramientas internas, como la Intranet, el Portal del Empleado, Buzones de Sugerencias, o la creación del Aula del Agua para el intercambio de experiencias.

• Inclusión de cláusulas sociales en los contratos administrativos, al objeto de garantizar la igualdad entre mujeres y hombres, así como unas condiciones salariales y laborales dignas entre el personal que indirectamente presta servicios en la entidad.

• Distribución de la plantilla por sexo: 30,9% mujeres 69,1% hombres (359 empleados/as)

• Distribución de la plantilla por tipo de empleo: 45,8% personal temporal, 1,1% en situación de reserva, 53,1% personal laboral fijo.

• Horas de formación impartidas durante 2017: 13.387h.

• Participación en el estudio de riesgos psicosociales: 64,5% de la plantilla.

La protección del medio ambiente ocupa un lugar destacado dentro de los objetivos estratégicos del Consorcio de Aguas de Bilbao-Bizkaia, en concreto se promueve la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible de la sociedad.

• Adaptación del Sistema de Gestión Ambiental a la nueva versión de la norma UNE-EN-ISO-14001 de 2015 actualizando su certificado.

• Política ambiental: que contiene los compromisos y objetivos que persigue la organización para conseguir una mejora continua en materia de medio ambiente:

• Cumplir la legislación ambiental vigente aplicable, así como las obligaciones ambientales de otro tipo que se asuman.
• Proteger el Medio Ambiente y reducir al mínimo los impactos ambientales, mediante la aplicación de las mejores tecnologías y prácticas disponibles en todos los aspectos de su actividad.
• Optimizar el consumo de recursos naturales, energéticos y materias primas necesarios para sus procesos.
• Revisar y mejorar constantemente el funcionamiento del sistema de gestión ambiental implantado.
• Promover la incorporación de criterios de sostenibilidad en todos los procesos y niveles de la organización, facilitando la integración de los sistemas de calidad, prevención de riesgos laborales y medio ambiente en un Sistema Integrado de Gestión.
• Proporcionar la formación ambiental adecuada a las funciones que desempeña su personal, con objeto de aumentar su preparación y motivación respecto al medio ambiente.
• Difundir estos compromisos y el resultado de su desempeño ambiental a todos los niveles de la organización, sus clientes, empresas proveedoras, contratistas y al público en general.

• Seguimiento continuo y evaluación de los principales aspectos ambientales, tanto directos como indirectos, derivados de su actividad.

• Integración de la sostenibilidad en todos los procesos y niveles: reforzando la integración del SGA en la actividad de “diseño y gestión de la construcción de infraestructuras hidráulicas de saneamiento y abastecimiento” dada la relevancia que tiene dicha fase en el comportamiento ambiental de una determinada instalación a lo largo de su ciclo de vida.

• Puesta en marcha varias iniciativas tendentes a aumentar el porcentaje de valorización de los residuos que se generan en la depuración de las aguas residuales.

• Desde 2012 una buena parte de los fangos de EDAR cuyo destino era la eliminación en vertedero están siendo compostados para posibilitar su valoración agrícola. De esta forma, en la actualidad el porcentaje total de fangos valorizados supone alrededor del 90% del total de fangos generados. Asimismo, desde 2015 se están destinando a valorización energética gran parte de los residuos de desbaste generados en la EDAR de Galindo, superando el 92% de residuo total valorizado en 2017.
• Por otra parte, en marzo de 2016 se ha firmado un nuevo acuerdo de colaboración con el Departamento de Obras Públicas de la Diputación Foral de Bizkaia (DFB) con el objeto de instrumentar un sistema de colaboración para:
• ejecutar un tramo piloto con una de las mezclas asfálticas ensayadas en el ámbito de los anteriores convenios de 2010 y 2013, con el objetivo final de la validación de la ceniza resultante de la incineración de fangos de EDAR, como un material que se pueda emplear en la construcción de carreteras en Bizkaia; definir las especificaciones técnicas tanto del material como del modo de empleo para su inclusión en los pliegos de prescripciones técnicas de uso por la DFB o como un Anejo de la Norma de Firmes del País Vasco; continuar con los estudios de laboratorio correspondientes a la utilización de la ceniza en bases y sub-bases de firmes de carretera.
• Además, el CABB ha colaborado en varios proyectos de investigación para el desarrollo de hormigones en los que se sustituyan parcialmente materiales naturales (extraídos en cantera) por cenizas de incineración de fangos de EDAR.
• Finalmente, en los últimos años se está integrando progresivamente el uso de materiales reciclados para determinados usos durante la ejecución de las obras que lleva a cabo el CABB, de manera que se reduzca el consumo de materias primas no renovables y la cantidad de residuos de construcción y demolición con destino a vertedero.
• En este sentido, el CABB participa activamente desde 2016 en la Mesa interinstitucional para la colaboración en Contratación y Compra Pública Verde (CCPV) en el ámbito de la construcción y la edificación. Esta Mesa, coordinada por IHOBE y en la que participan, entre otras, las siguientes instituciones: URA, Osakidetza, VISESA, SPRILUR, DFB, DFA, diversos Ayuntamientos…, pretende poner en común las experiencias de cada Administración en la aplicación de la CCPV en el ámbito de la construcción y edificación, con el fin de extender a otras Administraciones las buenas prácticas que se han llevado a cabo con éxito y, en general, promocionar la CCPV según las directrices en esta materia de la Unión Europea, del Estado y de la propia CAPV.

• Eficiencia energética: mediante actuaciones dirigidas a cumplir, entre otros, los siguientes objetivos: reducir el consumo de energía eléctrica en las oficinas del Edificio Albia; aumentar la eficiencia energética del proceso de incineración de la EDAR de Galindo; aumentar la eficiencia energética de los motores eléctricos empleados en las actividades de explotación del CABB; aumentar la eficiencia de las EDAR periféricas; aumentar la eficiencia del parque móvil del CABB sustituyendo vehículos actuales por eléctricos; reducir el consumo eléctrico por generación eléctrica a partir de energías renovables desde instalaciones del CABB (aprovechamiento del biogás generado en la EDAR de Arriandi); y mejorar la eficiencia energética (electricidad) del proceso en la EDAR de Galindo.

• Integración de las instalaciones de la EDAR de Galindo en el entorno urbano.

• Reducción del impacto por olores en la EDAR de Galindo.

• Plan director del paisaje de la EDAR de Galindo.

• Reducción del impacto por olores en EDAR periféricas.

• Edificación sostenible: Con el fin de incorporar en la actividad de diseño de edificaciones criterios de sostenibilidad reconocidos internacionalmente, el Consorcio ha obtenido la certificación BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Methodology) en la construcción del Pabellón de visitantes de la EDAR de Galindo. BREEAM es el método de evaluación y certificación de la sostenibilidad de la edificación técnicamente más avanzado y líder a nivel mundial.

• Reducción de vertidos de aguas de proceso en las ETAP periféricas

• Reducción de los alivios en tiempo de lluvia en los sistemas de saneamiento

• Estudio y eliminación de vertidos en la cuenca del Bajo Nervión Ibaizabal

• Protección de la biodiversidad.

• Vigilancia de las masas de agua: Para comprobar la eficacia de los sistemas de saneamiento y controlar la calidad de los recursos hídricos potenciales, se llevan a cabo distintos programas de seguimiento ambiental.

• Difusión y comunicación ambiental: publicación desde 2015 de la declaración ambiental, un documento a través del cual facilita a los diferentes grupos de interés información relevante sobre su comportamiento ambiental.

• Formación ambiental.

• El Consorcio de Aguas Bilbao-Bizkaia ha firmado un nuevo Convenio de colaboración con UNESCO Etxea para trabajar en temas de sensibilización y educación ciudadana en materia de agua, dentro del marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

• Participación en el Día Internacional del Saneamiento de la mano de Unesko Etxea: El Consorcio de Aguas y Unesko Etxea, en colaboración con la Diputación Foral de Bizkaia organizaron, con motivo del Día Internacional del Saneamiento, una charla-debate en torno al derecho humano al saneamiento que reconoció explícitamente la Organización de Naciones Unidas en 2010

• Campañas divulgativas y de concienciación ciudadana: Éstas y otras actuaciones se reflejan en los boletines informativos y trípticos que el CABB elabora y adjunta a las facturas enviadas a los usuarios domésticos, comunicando información relativa a:

• Actuaciones y desarrollo de obras importantes que contribuyen a la mejora del medio ambiente o con fuerte impacto en la calidad del agua que llega saneada de la ría.
• Contenidos didáctico pedagógicos sobre el uso responsable y racional del agua: “Consejos sobre el uso racional del agua”, “Consejos para ahorrar agua”, “Utilización de eco-reductores”, etc., que deriven en la creación de una cultura de consumo responsable del agua entre los ciudadanos.

Indicadores globales que permiten evaluar su desempeño ambiental a nivel general.

Los valores que rigen el Consorcio de Aguas se encuentran recogidos en su marco estratégico y entre los relacionados con esta materia cabe destacar los siguientes:

- Transparencia y la promoción del diálogo.
- Participación con los agentes de interés y con la sociedad en general.

Los principios de transparencia informativa, comportamiento ético y con carácter general, el desarrollo de buenas prácticas organizacionales, configuran los pilares básicos del Buen Gobierno del Consorcio de Aguas ante sus propietarios y el resto de la sociedad vizcaína.

Desde esta perspectiva y con el fin prioritario de garantizar el mantenimiento de unas relaciones fluidas basadas en la comunicación y la transparencia, el Consorcio de Aguas pone a disposición de los propietarios distintos canales de comunicación a través de los cuales facilita toda la información relevante para sus propietarios.

La página web constituye una herramienta indispensable de transparencia informativa, a través de la cual el Consorcio de Aguas publica las ordenanzas, los reglamentos y las cuentas anuales de la entidad y de sus sociedades participadas, así como los presupuestos para el próximo año, de forma que propietarios y el público en general tengan acceso a los mismos. De igual manera, el Consorcio de Aguas continúa actualizando su Sede Electrónica para adecuarla a los requerimientos establecidos en materia de transparencia.

Asimismo, en las distintas asambleas que tienen lugar periódicamente se ponen a disposición de los propietarios los distintos documentos relativos a la situación patrimonial del Consorcio de Aguas y a la gestión de su actividad. En esta línea y con el objetivo principal de reducir las emisiones de papel, se creó una plataforma a la que se accede a través de la Sede Electrónica del Consorcio de Aguas, que permite el acceso de los diferentes Órganos de Gobierno a un repositorio de documentación necesaria para cada una de las Asambleas Generales y Comités Directivos organizados.

En este sentido, el Consorcio de Aguas nombró un responsable específico de atención a los diferentes propietarios, que actúa como interlocutor principal y canalizador de las relaciones con los mismos.

• Aprobación de un Código ético y de conducta.

• Publicación en el Portal de Transparencia de la entidad cuestiones relativas al ámbito normativo, institucional y económico.

• Publicación de las licitaciones finalizadas o en curso en el Perfil del Contratante.

• Publicación de los Criterios de gestión de las bolsas de empleo en la página web de la entidad.

No aplica.