Señores
Pacto Global de Naciones Unidas

Con mucho entusiasmo, nos complace comunicar que hoy estamos dando los primeros pasos en nuestro Proceso de Responsabilidad Social Empresaria, y realizando nuestra primera Comunicación de Progreso para dar fe del compromiso que tenemos con el desarrollo sostenible del negocio y de la sociedad.

Esta Comunicación de Progreso abarca el período correspondiente a nuestro ejercicio económico Julio 2015 - Junio 2016. En esta primera comunicación es nuestra intención relevar como primera medida qué aspectos y trabajos realizamos actualmente en favor del cumplimiento de los 10 Principios del Pacto Global en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y prácticas de Anticorrupción. Así damos inicio a una gestión de la Responsabilidad Social Empresaria en la que comenzaremos a incorporar aspectos clave que atraviesan nuestra gestión y operativa diaria, relacionados con los aspectos sociales, económicos y ambientales.

El Proceso de RSE en Punto Sur comienza entonces a tomar forma a partir de la adhesión a este compromiso y desde allí, empezamos a abocarnos al armado del equipo de trabajo, que actualmente es el encargado de la planificación, organización, implementación y medición de los resultados, además de identificar oportunidades en materia de sustentabilidad que generen valor tanto para la empresa como para sus grupos de interés.
Si bien nuestro camino recién se inicia, en esta primera Comunicación de Progreso queremos compartir con nuestros grupos de interés lo que ya estamos haciendo, lo que queremos hacer, nuestras metas y también dejar de manifiesto nuestro compromiso de mejora continua, alineando la estrategia de nuestro negocio con los Principios del Pacto Global de Naciones Unidas, y las metas al 2030 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

De este modo, invitamos a todos los lectores y las personas que de algún modo se vinculan con Punto Sur, a dialogar con nosotros y a que nos ayuden a crecer tanto en la calidad de nuestros servicios como en la sustentabilidad de nuestra gestión.

Horacio Cavallero
Gerente General Punto Sur S.A.

Nuestro compromiso con los Derechos Humanos

Punto Sur tiene el firme compromiso de respetar los derechos humanos como una obligación que nos concierne a todos, y esto se fundamenta a través de su código de ética, sus valores y sus principios fundamentales, los cuales son transmitidos y alcanzan a todos los colaboradores de la empresa. En el Código de Ética, prohibimos cualquier forma de discriminación, trabajo forzado e infantil, y estamos comprometidos con brindar condiciones laborales seguras y saludables que hacen a la integridad física, psicológica y a la dignidad básica de cualquier persona. Este Código de Ética es entregado al personal al momento de su ingreso y además se puede consultar en la intranet de la empresa. En cuanto a nuestros valores, Punto Sur trabaja en una cultura organizacional fundamentada en el diálogo, el respeto, la colaboración y la confianza. Estos valores están clasificados de la siguiente manera:

Valores de Gestión

• Visión estratégica, como arte de proyectarse exitosamente en el tiempo y el espacio.
• Solvencia y liquidez para garantizar en tiempo y forma el total respaldo a los compromisos asumidos.
• Focalización, orientación y cercanía con el cliente asociado como razón de ser.
• Excelencia operativa y en los servicios.
• Orientación al logro y la calidad, con adecuadas mediciones de desempeño.
• Innovación y creatividad como principales generadores de valor.
• Incentivo a la profesionalidad, la capacitación y el trabajo en equipo.
• Atención personalizada.
• Equidad, lealtad y fidelidad.
• Responsabilidad, autonomía y compromiso de las personas miembros y colaboradores.
• Sinergia entre las personas, políticas y programas, aglutinando y unificando visiones y esfuerzos como clave en la cultura organizacional.
• Mejora continua y aprendizaje permanente, como filosofía no sólo de trabajo sino de vida.

Valores Sociales Constitutivos

• Interés por la gente y su desarrollo.
• Respeto a las ideas y creencias de cada persona.
• Apertura al diálogo y la comunicación para construir interacciones altamente productivas.
• Innovación social e institucional significativa, no solo en lo administrativo y tecnológico.
• Ética y responsabilidad social aplicada a todas las relaciones institucionales, empresarias, profesionales e interpersonales.
• Información, credibilidad y transparencia en el accionar.
• Confianza mutua y lealtad entre todos sus integrantes.
• Compromiso con la comunidad, la cultura y el medio ambiente.

Principios Fundamentales
• Confianza en la actividad aseguradora como herramienta clave para el desarrollo económico y el progreso social.
• Cooperación, como principio para dar solución a los problemas humanos.
• Fidelidad a nuestro origen regional y nacional.
• Conocimiento, responsabilidad y vocación de servicio como virtudes superiores del accionar individual y colectivo.
• Convicción de que el único crecimiento sustentable es el que, orientándose al bien común y basándose en el mérito de las decisiones y esfuerzos colectivos, trae prosperidad a la mayor cantidad de personas.

Estamos comprometidos en seguir aumentando la capacidad de nuestra gestión para identificar y responder a las preocupaciones de manera efectiva.

Trabajo y relaciones laborales
Nuestro equipo de trabajo está conformado por un grupo de profesionales de gran experiencia nacional e internacional en Reaseguro, orientados al cliente asociado como principio básico, seleccionados para emprender un nuevo desafío en el campo del Reaseguro. Por eso consideramos que nuestros colaboradores, además de tener una relación laboral, poseen un vínculo fundamental basado en su trayectoria laboral, combinando sus conocimientos locales y su capacidad de gestión para estar más cerca de nuestros clientes y sus intereses.

Al grupo de trabajo inicial se fueron sumando otros colaboradores, conformando un equipo interdisciplinario con alto compromiso y motivación. Dentro de este equipo, velamos por la no discriminación de géneros, religiones, condiciones sexuales ni sociales.
Comité Ejecutivo

Gerente General: Horacio Cavallero.
Gerente Adscripto: Edgardo Agustín Tarelli.
Responsable de Administración Técnica y Actuarial: Hernán Pablo Braylan.
Responsable de Suscripción General: María Sol Baez.
Responsable de Administración General y Finanzas: Diego Hernán Goldszmidt.

Estructura de Soporte

Condiciones de trabajo y protección social

Beneficios para nuestra gente

Nuestros colaboradores gozan del beneficio de pertenecer a la Asociación Mutual de Empleados de Sancor Seguros (AMESS).
Inicialmente esta entidad se fundó como un Fondo Compensador de Jubilaciones y Pensiones para cuando los colaboradores alcanzan la edad jubilatoria. El mismo consiste en una renta dineraria mensual equivalente a la suma necesaria para cubrir la diferencia que pueda existir entre el monto del haber jubilatorio que el asociado perciba del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones (SIJP), y el 70% del sueldo sujeto a aportes que al momento del retiro percibía el empleado. El Sistema es financiado por nuestra empresa y los asociados. De acuerdo con el Reglamento, los aportes personales se realizan de la siguiente manera: hasta los 25 años, 1%; de 26 a 35 años, 1,5%; de 36 a 45 años, 2%; de 46 a 55 años, 3% y de 56 años en adelante al cese de su actividad, 4%.

Además de ello, desde hace algunos años AMESS ha sumado otros beneficios adicionales para los asociados activos, como préstamos hipotecarios, préstamos personales, panteón social y una serie de asignaciones familiares por diferentes conceptos.

Beneficios:
- Descuentos en seguros.
- Descuentos en planes de salud para quienes poseen Prevención Salud (70% de descuento en farmacias; 20% de descuento sobre el valor del plan; Carencias solo para cirugías estéticas).
- Metas de antigüedad.
- Regalo de cumpleaños y bolsón navideño.
- Boutique: con precios especiales por productos con la marca de la empresa.
- Servicio de Asistencia de Urgencia Área Protegida.
- Retiro voluntario.
- Asistencia Profesional Personalizada.
- Cena del Día del Seguro.
- Vacunación antigripal.
- Refrigerio al personal.
- Préstamos al personal.

Comunicación y formación en RSE

A través de la Intranet 2.0 de la empresa, nuestros empleados se informan sobre todas las novedades referidas tanto a la gestión del Proceso de RSE, como a los programas y las acciones puntuales que se desarrollan. Este proceso facilita la interacción por ser un espacio virtual donde se comparte información, y funciona como una herramienta de cooperación, donde los colaboradores pueden además publicar los logros de sus áreas y expresar sus comentarios sobre lo publicado por sus compañeros.

En cuanto a capacitación, en este primer año de gestión se conformó el equipo de trabajo que llevará a cabo el proceso de RSE en la empresa. Los integrantes del mismo recibieron una capacitación acerca de las tendencias de la RSE, estrategia, herramientas vigentes tales como ISO 26000, Pacto Global y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

La seguridad y salud ocupacional de nuestros empleados

Punto Sur posee políticas de Higiene y Seguridad, con el seguimiento de los profesionales que trabajan dentro de la misma empresa. Durante el ejercicio económico, el Servicio de Higiene, Seguridad y Medio Ambiente de la empresa y otros proveedores externos, desarrollaron capacitaciones en distintas competencias:
- Ergonomía en el Puesto de Trabajo.
- Resucitación Cardiopulmonar (RCP), uso del Desfibrilador Externo Automático (DEA) y Maniobras de Heimlich (para desobstruir vías respiratorias ante un atragantamiento), provisto por el proveedor Medical Tech para los empleados asignados.

Además de las capacitaciones, entre las acciones más importantes del Área cabe mencionar:
- Simulacros de evacuación en las oficinas donde contamos con la participación activa de los Brigadistas de Emergencia del edificio.

Asimismo, en pro del cuidado tanto del ambiente laboral como del propio cuerpo, se está trabajando en la incorporación del beneficio de las Pausas Activas, que consiste en ejercicios de relajación coordinados por profesionales, en cada área de trabajo.

Brigadistas de Punto Sur

En Punto Sur contamos con distintos cuerpos de Brigadistas de Emergencia: Incendio, Primeros Auxilios y Evacuación. Este equipo recibe todos los años entrenamiento especial, que le permite a la empresa contar con personas capacitadas para afrontar una potencial emergencia que ponga en riesgo al personal o a nuestros bienes patrimoniales, minimizando las posibilidades de que este tipo de incidentes puedaafectar la continuidad del negocio y/o de nuestras operaciones.

Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo

Desde julio de 2015 a junio de 2016, se desarrollaron cursos específicos y programas de formación general, para dar respuesta a las necesidades de las áreas de negocio y de servicio de nuestra empresa. Entre los cursos técnicos que se desarrollaron a lo largo del año se encuentran los siguientes:

Externos:
• Curso de Ramos Técnicos – Escuela de Seguros de Chile – Julio 2015.
• Programa Copilotos – IAE – Septiembre 2015.
• Capacitación de Aeronavegación dado por Sancor Seguros / PSRe para Productores de Sancor Seguros – Noviembre 2015.

Internos:
• Capacitación Seguro Técnico – Agosto 2015.
• Capacitación Plazos en la Ley de Seguros – Noviembre 2015.
• Capacitación Seguros de Incendio – Diciembre 2015.

Con respecto a las clases de idiomas, se imparten clases de inglés y portugués a todo el personal interesado en desarrollar estas habilidades y que además, aportan a su labor diaria.

Cantidad de Personas capacitadas en idioma inglés: 10
Cantidad de Personas capacitadas en idioma portugués: 2

Portal Virtual Punto Sur

Como instrumento de la gestión del conocimiento, estamos desarrollando un portal virtual en intranet para el soporte y flujo de la información técnica. Tiene como objetivo institucionalizar el conocimiento, que el mismo trascienda a las personas, pertenezca e identifique a la organización y pueda ser compartido por sus miembros.
Dicho portal será, asimismo, una herramienta para la formación técnica de todos los colaboradores de Punto Sur.

Evaluación de desempeño

Estamos trabajando en incorporar un proceso de gestión, revisión y evaluación de desempeño, cuyo objetivo sea maximizar la contribución de los colaboradores y a partir del cual, además, se elaboran los planes de capacitación, desarrollo y movilidad de los mismos.
A su vez queremos implementar, para realizar de manera voluntaria y anónima, una encuesta de clima y compromiso, para conocer la opinión del empleado acerca de su ámbito de trabajo y expectativas.

Indicadores laborales
2015/2016
Cantidad de empleados 23
Porcentaje de hombres 43%
Porcentaje de mujeres 57%
Puestos ejecutivos hombres 1
Puestos ejecutivos mujeres 0
Puestos gerenciales hombres 3
Puestos gerenciales mujeres 1
Puestos no gerenciales /ejecutivos hombres 6
Puestos no gerenciales / ejecutivos mujeres 12
23 son los empleados de Punto Sur afiliados a AMESS.

Licencias
Licencias maternidad 1
Licencias paternidad 2

Desde Punto Sur estamos trabajando en algunos aspectos que, teniendo en cuenta las características de nuestro negocio, apunten al cuidado del medio ambiente y a la minimización de los impactos negativos que se pudieran causar.

Impresión de Papel: comenzamos a trabajar en diferentes estrategias para disminuir la cantidad de impresiones y consumo de papel, a través de la sensibilización del tema por medio de carteles concientizadores sobre el uso del mismo, en cada uno de los puestos donde se encuentran las impresoras. De esta manera, apuntamos a concientizar a los colaboradores en este aspecto con el objetivo de disminuir la cantidad de impresiones diarias.

Separación de Residuos: los residuos generados en las oficinas de Punto Sur están clasificadas de la siguiente manera:
1) Papel en cajas/tachos del Hospital Garrahan.
2) Resto de residuos no reciclables.
3) Resto de residuos reciclables sin separación específica.
4) Caja para tapitas de bebidas.

Para la disposición final de estos elementos, trabajamos articuladamente con aliados, quienes son los encargados de darles un destino sustentable a cada uno de los elementos recolectados. De esta manera, tanto el papel como la tapitas se destinan al Hospital Garrahan y los residuos reciclables, a la Cooperativa El Ceibo.

Eficiencia Energética: otro de los aspectos en el cual ponemos foco dentro del cuidado del medio ambiente, deviene del uso que hacemos de nuestras instalaciones en las actividades diarias del negocio. De esta manera, en las oficinas de Punto Sur, comenzamos a reemplazar el uso de focos de bajo consumo por luces led, sumado al compromiso de todos los colaboradores en el ahorro energético mediante el uso responsable de la energía en el espacio de trabajo.

Medición de la Huella de Carbono: uno de los objetivos planteados por la empresa es conocer cuál es el impacto ambiental y calcular el CO₂ generado por los traslados diarios hacia y desde el trabajo y los hogares. Es por ello que estamos trabajando en implementar una encuesta a contestar por todos los colaboradores para medir cuál es su huella de carbono laboral. La idea es intensificar la concientización de nuestros empleados sobre la temática a fin de implementar acciones tales como el carpooling o aumentar el uso del transporte público.

Indicadores de consumo per cápita
GAS natural 24,358 GJ
Energía eléctrica 172,908 GJ
Agua -
Papel adquirido -

Ética y Transparencia
El comportamiento ético de Punto Sur se basa en los valores y principios de la empresa. Asimismo, existen pautas de comportamiento que deben cumplirse en cada uno de los procesos y en todos los ámbitos de trabajo. Estas pautas están contempladas en el Código de Ética de la empresa, cuyo compromiso de cumplimiento es firmado por todo empleado al momento de su ingreso y por lo tanto, es aplicable a todo el personal de Punto Sur, sin condicionamientos de jerarquías, así como también a todas las relaciones que se establezcan con terceros.
El Código de Ética vela por la dignidad, privacidad, equidad y convivencia respetuosa de todos los miembros de la empresa; comunica los valores de la Organización; expresa las pautas de conducta de los empleados; establece la no discriminación en el empleo y en las relaciones laborales; determina el correcto uso de los bienes y la información; las relaciones con clientes y proveedores y las pautas para la resolución de los conflictos de interés.
Asimismo, somos conscientes de que nuestro negocio está expuesto a varias formas de corrupción. Es por ello, que abordamos las prácticas justas del negocio trabajando fuertemente en la prevención de lavado de activos y lucha contra el terrorismo, implementando procedimientos anti-fraude y programas de capacitación y concientización de nuestros funcionarios, empleados y cadena de valor.

Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo de Punto Sur Sociedad Argentina de Reaseguros S.A. (PLAyFT).

Durante el presente ejercicio económico, el Directorio de Punto Sur Sociedad Argentina de Reaseguros S.A. aprobó el Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, en cumplimiento de la Res. 202/2015 de la Unidad de Información Financiera (UIF). La redefinición de los Sujetos Obligados, la elevación de los umbrales para la gestión de legajos PLA y la obligatoriedad de capacitar anualmente a todos los colaboradores fueron las novedades más importantes.
Todas las normas contenidas en dicho Manual deben ser conocidas, respetadas y aplicadas por todos los integrantes de la empresa, motivo por el cual asumen su compromiso con la política de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo. El Manual de PLAyFT se encuentra disponible en la Intranet de la empresa.

Prevención del Fraude

En este ámbito, como compañía de reaseguros, estamos regidos por la Resolución N° 38477/ 2014 de la Superindendencia de Seguros de la Nación (SSN). Es de destacar que nuestros clientes son compañías de seguros, y por lo tanto entidades controladas, en su constitución y funcionamiento, por la SSN. Es decir, que todo control hecho en esta materia por Punto Sur, como compañía reaseguradora, es de segundo orden.

La relación con nuestros proveedores
En el caso de nuestros proveedores, algunos de los criterios de selección son objetivos, como la calidad, el costo, la cercanía y el nivel de respuesta. Pero también atendemos a pautas éticas, en consonancia con nuestro Código de Ética, que establece que la elección y contratación de proveedores debe estar fundamentada en criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de la empresa.

Nuestros proveedores más importantes son las compañías retrocesionarias, quienes suministran capacidad para liberar parte de los riesgos asumidos por las reaseguradoras, y así lograr equilibrar resultados y homogeneizar responsabilidades.
Estas empresas tienen una calificación de riesgo internacional y son controladas por la Superintendencia de Seguros de la Nación.