Mensaje del Gerente General
Seguridad de Occidente durante sus 33 años de existencia se ha caracterizado por la sensibilidad social y por su deseo de practicar y promover las buenas prácticas laborales, velando no solo por los excelentes resultados económicos, sino, también por el crecimiento del personal que labora en nuestra organización. De esta manera constantemente se desarrollaron planes enfocados al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros colaboradores y de sus familias, estos esfuerzos, más el cumplimiento estricto de la normatividad legal siempre han sido la clave para seguir creciendo y fortaleciéndonos como empresa.
En el 2015 Seguridad de Occidente decidió robustecer su compromiso social, a través del sistema de gestión ética y de responsabilidad social, permitiéndonos llegar no solo a nuestros colaboradores sino también a nuestros grupos de interés. Uno de los principales pasos para este propósito fue vincular a este sistema de gestión ética y de responsabilidad social los 10 principios del Pacto Global, para lo cual, en el 2015 nos comprometimos y adherimos al Pacto Global de las Naciones Unidas.
Seguridad de Occidente reorganiza su proceso de responsabilidad social superando los límites del cumplimiento estricto de la legislación laboral y se encamina a objetivos de mayor alcance que incluyen aspectos sociales, como el respeto a los derechos humanos y el cuidado del medio ambiente.
En febrero del 2016 nos permitimos presentar nuestro primer informe de progreso, el cual contempla las actividades y logros obtenidos durante el 2015 en torno a los 10 principios del pacto global.
De esta manera, reiteramos nuestro apoyo continuo a la iniciativa del pacto global y sus 10 principios y renovamos el compromiso con la sostenibilidad encaminándonos a un nuevo año de desarrollo y creación de valor compartido.

Nuestra organización mantiene una estricta vigilancia sobre el comportamiento de nuestros colaboradores, incluyendo a los líderes de la organización, quienes son evaluados en concordancia con el buen trato y el respeto para con los compañeros y demás miembros de nuestros grupos de interés.
En seguridad de occidente contamos con un código de conducta estricto y con una política de comunicación abierta, a través de la cual promovemos un ambiente laboral cálido, primando el respeto por los demás, por la pluralidad y la libre expresión de las ideas. Adicionalmente, se implementó una Política Integral de Responsabilidad Social, en la cual reiteramos nuestro compromiso con la promoción y el respeto a los derechos humanos en todos los ámbitos en que desarrollamos nuestra labor.
Como parte de la Política de Comunicación Abierta, Seguridad de Occidente prohíbe cualquier forma de acoso de tipo sexual, religioso, racial, o de cualquier índole, por y hacia los colaboradores y demás integrantes de nuestros grupos de interés. A sí mismo, no se permiten conductas verbales o físicas que atenten, intimiden, ofendan, interfieran con el buen ambiente laboral o que generen un ambiente hostil de trabajo para cualquier colaborador como resultado de sus diferencias de cualquier índole: sexual, étnico, racial, edad, credo, discapacidad, opiniones diferentes, o relaciones de jerarquía.
En esta política de comunicación abierta también se aclara que Los colaboradores no deben temer a represalias por informar respecto a posibles casos de acoso u hostigamiento o por interponer una queja o reclamo, ya que en ningún caso se tomarán o permitirán acciones contra ellos.
Las dudas e inquietudes sobre un comportamiento susceptible de ser considerado violación a la Política de Comunicación y Buen Ambiente Laboral deben dirigirse al responsable del área de Desarrollo Social o en su defecto a la Dirección Nacional de Gestión Humana.
Todo el personal que labora en la organización, sin distinción de cargo o nivel jerárquico, están sujetos a acciones disciplinarias, incluso a la terminación de la relación laboral, por cualquier acto de hostigamiento o acoso.

Como mecanismo de atención de quejas, se estableció el área de Desarrollo Social, quien actuará como encargada de recibir situaciones por parte de los empleados, en los cuales ellos consideren que se está vulnerando sus derechos, esta área velará por la confidencialidad de la información y la toma de acciones que conlleven soluciones o mejoramientos en los procesos a que dé lugar, remitiendo los casos más relevantes al área de Gestión Humana.

En el 2015 a través de un convenio con el SENA se dio capacitación formal en Derechos Humanos al primer grupo de colaboradores, a esta capacitación asistió personal de todas las áreas y jerarquías. En este 2016 continuaremos con esta formación para reforzar la toma de conciencia frente al valor que se le deba dar a los derechos humanos y cómo hacerlos respetar.
Se comunicó la política de Comunicación Abierta mediante la revista interna Notioccidente en la edición No. 7 garantizando que llegue a todos y cada uno de nuestros colaboradores.
Se confirma la efectividad de esta comunicación, pues, en lo transcurrido del año se recibió un total de 6 quejas formales de acoso, logrando confirmarse dos de ellas y se tomaron las respectivas acciones.

En Seguridad de Occidente respetamos y reconocemos el derecho de los trabajadores a la libertad de asociación, para lo cual la empresa está abierta a escucharlos y atender sus solicitudes sin mediar retaliaciones por este hecho. Este aspecto lo dejamos público y definido en nuestra Política de Comunicación Abierta y en la Política Integral de Responsabilidad Social.
Como meta, para el 2016, Seguridad de Occidente actualizará, la evaluación de clima organizacional, aplicándola mínimo a un 70% de la población a nivel nacional. También, se continuará con la comunicación y socialización de las Políticas de Comunicación Abierta y la Política Integral de Responsabilidad Social, velando por su aplicación y atendiendo los requerimientos que de ellas se deriven, para garantizar su efectividad.

Seguridad de Occidente se preocupa por la calidad de vida laboral de nuestros trabajadores. De esta manera, En el 2015 se actualizó el estudio de riesgo psicosocial, el cual se extendió a todas las poblaciones en las que tenemos presencia a nivel nacional, en él incluimos el análisis de los ambientes en los que se ejecuta el trabajo buscando identificar posibles focos de estrés y enfermedades ocupacionales. En este estudio se obtuvieron resultados caracterizados como normales y se realizó un plan de acción para trabajar en los aspectos susceptibles de mejorar.
Seguridad de occidente por su servicio requiere que el personal permanezca gran parte del tiempo de pie y en estado de alerta, por tanto maneja unos turnos adecuados y que permiten un descanso real del personal, especialmente de los guardas de seguridad.
Contamos con un programa de reubicación laboral, que tiene como objetivo garantizar al personal con algún padecimiento, físico o mental, el retorno a sus labores sin que estas perjudiquen o se agudicen por la exposición a los diferentes factores de riesgos existentes en los puestos de trabajo.
Para este año se realizó la inclusión de todo el personal que cumplía los requisitos del programa de reubicación laboral; siendo este un 0,74% del total de la población.
En el 2015 se presenta un incremento del 5% con relación al año anterior debido a los accidentes de tránsito comunes y laborales ocurridos; aun así el personal con estas condiciones representan el 0,3% del total de la población.
Nuestra empresa está en contra de cualquier modo de trabajo infantil, por tanto, tiene como política emplear solo personal mayor de 18 años y no acepta que sus proveedores presten algún servicio con menores de edad.
En este sentido, también aportamos para que nuestros niños cuenten con los implementos necesarios para acceder a la educación, a través de nuestra Fundación FUNDESEG donamos anualmente kits escolares adecuados a las necesidades educativas de hoy en día.
En nuestra nómina no reporta ningún menor de edad.
Con relación a la abolición de las prácticas discriminatorias, nuestra empresa creó el Procedimiento de Promoción Interna y cuenta con un Procedimiento de Selección en los cuales se estipula que tanto los ascensos como las nuevas contrataciones se realizan de acuerdo con el cumplimiento de las competencias requeridas por el cargo, además, se deben comunicar abiertamente tanto interna como externamente, para dar la oportunidad de participación a todo aquel que considere cumplir los perfiles requeridos.
La mayor parte de cargos de jefatura y liderazgo están cubiertos por personal que ha sido ascendido, ya que nuestra empresa tiene un plan carrera conocido por todos los colaboradores. De esta manera motiva el crecimiento educativo y profesional de la gente.
En el 2015 fueron ascendidas 13 personas en cargos administrativos, recibiendo mejoras tanto económicas, como en formación y en su calidad de vida.
Para apoyar el crecimiento y la participación en los procesos de ascenso, Seguridad de Occidente y la fundación FUNDESEG crearon el Centro de Estudios Estratégicos en Seguridad CEES, este centro de estudios proporciona una plataforma educativa gratuita para nuestros colaboradores, en donde ellos pueden capacitarse en temas relacionados con su labor, en su tiempo libre y sin salir de casa.
Adicionalmente, los incentivamos a través de nuestra fundación FUNDESEG el fin de año, donando 200 tabletas para que cuenten con el dispositivo para la realización del curso, también se sortea un computador trimestral entre quienes hayan realizado y culminado con éxito los cursos que se encuentran en el CEES.
En este momento tenemos 1.693 colaboradores que han culminado con éxito nuestro curso “La seguridad como proyecto de vida”.
A través de esta plataforma virtual, llegamos a todos nuestros colaboradores, sin importar el lugar donde se encuentren.

Actividades Implementadas
Necesidad 1:
Desarrollar estrategias que garanticen la no discriminación, la coherencia y la igualdad de oportunidades.
Acción:
Política integral de responsabilidad social
Política de Promoción Interna
Comunicación interna del plan carrera
Resultados:
80% de los colaboradores informados de nuestras políticas
13 colaboradores ascendidos bajo el plan carrera

Necesidad 2:
Desarrollar un sistema que fomente la participación y la escucha de los colaboradores, sus requerimientos, necesidades, quejas y sugerencias.
Acción:
Divulgación de Política de Comunicación Abierta
Creación del área de desarrollo social
Resultados:
100% Colaboradores informados de la existencia del área de Desarrollo Social y de la Política de Comunicación Abierta
6 quejas formales de acoso
2 quejas de acoso comprobadas, con toma de acciones correctivas.

Necesidad 3:
Promover la permanencia y sentido de pertenencia del personal con la organización.
Acción:
Reforzar el programa para adquisición de vivienda de nuestra fundación FUNDESEG
Creación de la plataforma educativa virtual CEES
Auxilios para Educación Superior
Política de Promoción Interna
Resultados:
42 colaboradores con vivienda propia en el año gracias a la gestión de la Fundación
1.693 colaboradores capacitados a través de la plataforma educativa virtual CEES
41 colaboradores beneficiados por el auxilio de educación superior
13 colaboradores ascendidos a cargos administrativos de mayor responsabilidad y mejor remuneración en el 2015

Necesidad 4:
Mantener y mejorar las medidas de salud, seguridad y prevención de riesgos, necesarias para el buen desarrollo del trabajo y la satisfacción del personal.
Acción:
Evaluación de Riesgo Psicosocial
Programa de Reubicación Laboral
Resultados:
65% de los colaboradores avaluados a nivel psicosocial
32 personas reubicadas a nivel nacional

Durante todo el año se envian mensajes mediante el escritorio del computador de nuestros colaboradores alusivos al cuidado del medio ambiente y con información que permita el aprendizaje de metodos para ahorrar energia, agua y optimizar recursos.

Atravez del Fanpage de la empresa generamos campañas de ahorro y cuidado del medio ambiente y les enseñamos c+omo hacerlo.