Durante el año de 2010 nos adherimos al Pacto Global de las Naciones Unidas, comprometiéndonos a apoyar y desarrollar los Principios sobre Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio- ambiente y Anticorrupción en nuestras áreas de influencia. (Trabajadores y trabajadoras, socios, clientes y consumidores), constituyéndonos en el primer Laboratorio Farmacéutico en Chile in- vitado a participar.

Presentamos este Informe de Comunicación en Progreso (COP`s) de Laboratorios Bagó de Chile S.A., correspondiente a la gestión enero 2010 – diciembre 2011. Ha sido preparada según modelo sugerido por el Pacto Global, en la que reportamos nuestras actuaciones y avances relaciona- dos con los 10 Principios. A través de esta opción voluntaria y como parte de nuestras políticas de Buenas Prácticas Laborales, (BPL) hemos adoptado estrategias y acciones que incluyen una actitud de transparencia y de información a nuestros grupos de interés, es decir el compromiso con nuestros colaboradores y colaboradoras internos, socios, clientes y consumidores, junto a la indispensable responsabilidad por el entorno, implementando acciones enmarcadas en un liderazgo y una cultura socialmente responsable, que muestran nuestra coherencia entre el pensar, decir y actuar.

Juan Araneda Angulo
Gerente General

Nuestro compromiso es apoyar y respetar la protección de los derechos humanos, tanto en el lugar de trabajo como en un contexto más intimo, como lo es la familia y el hogar aplicando los valores que sustentan nuestro actuar.

A continuación damos a conocer la expresión de este Principio en Laboratorio Bagó de Chile S.A. imple¬mentadas al 2011, en los ámbitos de:

1.1 Políticas de Recursos Humanos:

Las políticas de Recursos Humanos, consideran el cumplimiento de la normativa legal vigente y el respe¬to por la persona humana y sus derechos, promoviendo condiciones eficaces para reclutar, seleccionar y promover al personal, basado en sus competencias, eliminando cualquier forma de discriminación e implementando y dando cumplimiento a la Política de Equidad de Género. (RHDOC- 22) desarrollada lue¬go de aplicar el modelo de SERNAM sobre Buenas Practicas Laborales con Equidad de Género. Nuestra Compañía fue parte de una mesa de empresas asesoras de la Ministra en estas materias, siendo además el instrumento de diagnostico aplicado y validado en la fase preparatoria del Sello “IGUALA”, en las personas que trabajan en nuestra organización.

Laboratorios Bagó de Chile S.A. apoya y respeta la protección de los DDHH proclamados a nivel internacional, a través de su Política de Prevención de Drogas y Alcohol al comprometerse al no uso de drogas y al no abuso de alcohol. Dicha Política (RH-DOC-24) de prevención del uso de drogas y alcohol se elaboró en alianza con el CONACE en el marco del Programa “Trabajar con Calidad de Vida”, siendo actualmente nues¬tra Compañía parte del 2% de las empresas que en Chile cuentan con una política al respecto. Dentro de las acciones consideradas en esta Política, es que durante la inducción del personal que ingresa a la Compañía se le entrega un tríptico con el resumen de la Política, quienes al momento de recibirla firman un compromiso de aceptación y cumplimiento de dicha norma. En el marco de la Política, nuestro personal se ha comprometido activamente participando en cursos de formación de Monitores y Monitoras en Prevención de Alcohol y Drogas quienes permanentemente están recibiendo capacitación.

la política de Prevención de Violencia Intrafamiliar, siendo a decir de la Corporación Domos, la primera empresa que lo hace en Chile (RH-DOC-23). Como empresa ha venido desarrollando un trabajo sistemático para erradicar la violencia de género, a través de capacitación a un Grupo de Monitoras (res) quienes cuentan con las herramientas para hacer una primera acogida y orientar a quienes son víctimas de Violencia intrafamiliar a tomar decisiones informadas.

Se elaboró una política sobre Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género, basada en las dimensio¬nes del programa “Iguala” de SERNAM (RH-DOC-22) cuyo objetivo es contribuir en la constitución de una cultura de trabajo, que reconozca a hombres y mujeres como sujetos integrales e iguales, con los mismos derechos a desarrollarse en el espacio laboral de Laboratorio Bagó de Chile S.A., incorporando mujeres en cargos de responsabilidad y puestos de decisión.

1.10 Política “Puertas Abiertas” a la comunidad de la industria farmacéutica:

Cuyo objetivo es “abrir las puertas” a la comunidad relacionada con el ámbito de la industria farmacéutica, para que conozcan nuestras instalaciones, maquinarias, líneas de proceso y como se trabaja en Laboratorio Bagó de Chile S.A. cumpliendo las Buenas Practicas de Manufacturas (GMP), nuestros(as) visitantes son alumnos de las Carreras de Química y Farmacia, de las distintas Universidades del país, alumnos Represen¬tantes Médicos y Auxiliares de Farmacia de distintos Institutos Técnicos Profesionales, Médicos de distintas especialidades además nuestra RSE está dirigida hacia los colegios, por tal motivo hemos recibido la visita del jóvenes del Colegio Monte Tabor y Nazaret. Quienes por una semana compartieron con los trabajadores y trabajadoras de la Compañía para conocer no sólo su realidad laboral, sino personal y social.

Además de la implementación de talleres preventivos para el personal y su familia a través de la Escuela de Padres, actividad que durante el 2011 incorporó a hijos e hijas adolescentes de nuestros colaboradores(as) internos. Actividad que además nos ayuda a facilitar la Conciliación, Trabajo y Familia (Punto N°6 del Programa Buenas Prácticas Laborales del SERNAM).

Así también organiza frecuentemente reuniones donde se promueve la comunicación en cascada, estableciendo canales de comunicación tales como reuniones de Seguimiento y Planificación Estratégica (SYPE), reuniones de coordinación de equipos, cuya frecuencia puede ser semanal, quincenal, mensual, y semestral, según corresponda. Para cumplir dicho objetivo se realizó un Taller de “Comunicación en Cascada” de 16 horas, orientado a la primera línea de mando durante el mes de diciembre de 2010 y posteriormente en junio de 2011 se replicó dicho taller a Jefes y Supervisores de diferentes áreas. El objetivo principal de esta actividad fue optimizar las reuniones de trabajo e implícitamente mejorar la comunicación estratégica al interior de la organización, fortaleciendo los valores que fundan la convivencia al interior de Laboratorio Bagó de Chile.

Paralelamente la ejecución del Taller de “Gestión de sí mismo” con distintas áreas de la empresa, con el objeto de fortalecer los valores corporativos de la región andina. Actividad que es una valiosa herramienta de interacción y trabajo en equipo.

Inserto en el trabajo de los valores corporativos, se ha reconocido a los trabajadores (as) que han terminado su nivelación de estudios y a quienes se encuentran participando de dicho proceso como representantes fieles del valor de la “Perseverancia”. Componente de los valores corporativos son ÉTICA, PASIÓN, PERSEVERANCIA, ENFOQUE DE RESULTADOS, INNOVACIÓN, ADAPTABILIDAD AL CAMBIO, TRABAJO EN EQUIPO, COMPROMISO CON EL CLIENTE, HUMILDAD y CALIDAD, que son las directrices del comportamiento que guían el actuar de los integrantes de Laboratorio Bagó de Chile S.A.

Se realizó una alianza con el Programa Chile Califica y la Universidad Católica Cardenal Raúl Silva Henríquez beneficiando a trabajadores(as) y familiares directos que presentaban enseñanza básica y/o media incompleta, mejorando el capital intelectual y la empleabilidad de nuestros(as) colaboradores(as).

Durante el segundo semestre de 2010 y dando continuidad a otras actividades que se han venido ejecutando años anteriores, se materializó durante 5 meses un Taller de Manualidades, en el participaron trabajadoras y familiares de las participantes, adquiriendo con esto una nueva herramienta que potencialmente les permitiría incrementar el presupuesto familiar, como asimismo favorecer el trabajo en equipo, la autoestima y descubrir sus propias capacidades.

Taller de Bailoterapia: Actividad que se desarrolla una vez a la semana, permitiendo compartir con familiares de los participantes, permitiendo compartir con familiares de los participantes, fortaleciendo la salud y la calidad de vida, mediante el “ejercicio entretenido”.

Escuela de Verano: Actividad que se desarrolla durante una semana para los hijos e hijas de nuestros colaboradores(as) internos, cuya edad fluctúa entre los 5 y 13 años. que incluye diversas actividades recreativas y deportivas. Actividad que se encuentra planificada para ser desarrollada en enero 2012.

En febrero 2011, se realizó el tradicional paseo a la playa permitiendo conciliar las obligaciones familiares y personales.

• Jornada de la escuela de Padres: se realizó la segunda jornada de la Escuela de Padres, el objetivo fue proporcionar estrategias y orientaciones respecto a una adecuada comunicación familiar. En esta actividad participaron 30 trabajadores(as) con al menos un hijo(a) en etapa de la pre adolescencia y adolescencia, de modo de ayudarles a entender, apoyar, comprender y dar respuesta a los cambios propios del desarrollo por el cual están pasando dichos jóvenes, tanto en el ámbito emocional como social.

Actividad que se replicará a petición de los participantes.

• En el mes de julio 2011, se realizó la “Ruta del Queso” (en la comuna de Melipilla), actividad en la que participó un grupo de colaboradores(as) y su respectiva familia. Posteriormente sus hijos(as) participaron en un taller de alfarería en Pomaire y degustaron un almuerzo tradicional de la zona. Actividades desarrolladas durante las vacaciones de invierno de los hijos(as) de nuestros clientes internos.

• Como una medida concreta de promover la conciliación entre las actividades domésticas, laborales y familiares, nuestra Compañía desarrolla diferentes actividades, como por ejemplo la celebración del “Día del Niño Bagó”. Este año se consideró una visita guiada a la Planta de nuestro Laboratorio, cuyo objetivo es reconocer y valorar a las personas que conforman nuestra Organización con la presencia de sus hijos, actividad que favorece los vínculos afectivos, generando conocimiento y comprensión de las actividades laborales de sus padres durante el tiempo que están fuera del ámbito familiar.

Cabe mencionar que para privilegiar la calidad de todos nuestros colaboradores(as) internos, es parte de nuestras políticas de Recursos Humanos, mantener vigente convenio con un gimnasio, facilitando el acceso al personal con un precio preferencial.

El Plan de Capacitación anual incluye como base primordial el crecimiento y el desarrollo integral del personal, capaz de hacer un uso eficiente de la tecnología y siempre con una fuerte orientación al cliente (in¬terno/externo). Durante el año 2010 se realizaron competencias técnicas, transversales y de autocuidado.

Para nuestra Compañía, prevenir riesgos y velar por la seguridad de sus trabajadores y trabajadoras es prioritario, por ello contamos con un área de prevención de Riesgos Profesionales a cargo de un Experto, quien participa permanentemente en las distintas áreas laborales relativas a este tema, velando por el cumplimiento de la Ley Nº 16.744 sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales y representante ante organismos administrativos y fiscalizadores que establece la misma ley.

Siguiendo con el cumplimento de los objetivos de seguridad laboral nuestro experto en Prevención de Riesgos y Enfermedades Profesionales ha realizado Talleres de entrenamiento al personal de Guardias de cómo actuar adecuadamente frente a situaciones de emergencia, productos inflamables de bodegas, sistema y coordinación alarma Bomberos, teléfonos de emergencia, y elaborando para este efecto planes y programas de los distintos ámbitos que esta materia involucra como lo es el Plan de Emergencia y Seguridad (RH-INS-10) que tiene como proposito entregar al personal del Laboratorio Bagó de Chile S.A. el modo de actuar ante las diferentes contingencias a que puedan estar expuestos durante sus actividades laborales, el que permanece siempre al alcance de los responsables de actuar en dichos eventos y de este modo permitir resolver con prontitud y eficiencia las situaciones anteriormente descritas. Plan de Prevención y Control de Incendio (RH-INS-08), ambos tienen como objetivo establecer los requisitos generales en materia de prevención y control de incendios que deben saber y aplicar los trabajadores, trabajadoras y sub contratistas (personal aseo y seguridad) para realizar actividades laborales en el Laboratorio Bagó de Chile S.A. según la Ley 17.744.

Cabe destacar que anualmente se invita a todo el personal a participar del Concurso “Incidente informado, Accidente evitado”, cuyo objetivo es fomentar activamente la prevención. La idea más destacada pasa a formar parte del Programa de Prevención de Riesgos.

En forma paralela a la prevención realizada por el Experto y el Comité Paritario, la Brigada de Bomberos de la Compañía integrado por 15 efectivos (10 hombres y 5 mujeres) permanentemente asisten a instrucción y ejercicios en terreno, quienes además realizan capacitación en el espacio laboral respecto de las vías de evacuación, en caso de siniestro, así como también sobre un correcto manejo de extintores.

Salud para los Trabajadores y Trabajadoras:

Este es un punto importante para la Compañia, la que ha desarrollado una serie de actividades en este ambito, entre ellas un preventivo anual de oftalmología, talleres preventivos en salud orientados a preve¬nir enfermedades propias del género, diabetes, enfermedades cardiovasculares, distintos tipos de cáncer a través de articulación de la red con profesionales del Hospital del Trabajador de Santiago (HTS), de la Corporación Nacional del Cáncer (CONAC), Fundación del cáncer Arturo López Pérez (FALP) y con los profesionales internos de la Compañía (Trabajadora Social, Psicóloga Laboral, Médico Urólogo, Médico Ginecólogo).

Conjuntamente con lo anterior y como una manera de fortalecer la salud mental desde una perspectiva holística se desarrolló terapias para disminuir el estrés y la ansiedad, aliviar y relajar la tensión de zonas problemáticas (cuello, hombros, espalda). Como parte del Programa de Prevención de Riesgos, se imple¬mentó además Curso de Monitores en Gimnasia de Pausa quienes darán continuidad al trabajo implemen¬tado actualmente para los y las trabajadores de la Planta y todo el área de Control de Calidad.

En forma anual el ISP (instituto de Salud Pública), solicita una batería de exámenes a las personas que tra¬bajan en el área de producción y Control de Calidad, (aproximadamente 150 colaboradores(as) internos). Dicha batería considera hemograma, uremia, glicemia, orina completa, examen visual y examen médico. Los trabajadores(as) que ingresan a trabajar por primera vez a las áreas mencionadas también deben cum¬plir con dicho protocolo.

Como parte de los beneficios del área de salud que Laboratorios Bagó de Chile S.A. ofrece además a sus trabajadores(as) mencionamos los siguientes:

• Seguro de Salud, cuyo objetivo es compensar los gastos de salud en que incurre un trabajador(a) y sus respectivas Cargas Familiares. Cuyo costo es compartido e inversamente proporcional a la escala de sueldo.
• Pago de los tres primeros días de Licencia Médica con un tope de 10 días anuales.
• Préstamo económico para solventar gastos derivados de atención médica y dental, como asimismo fallecimiento de familiares directos (con un máximo de $500.000).
• Existen Convenios con distintas clínicas Psiquiatricas, centros dentales, servicios de una profesional Pedicura con precios preferenciales para nuestros colaboradores(as) internos y sus respectivas Cargas Familiares.
• Convenio con diferentes centros dentales con precios preferenciales para nuestros colaboradores(as) internos y sus respectivas Cargas Familiares.

Como parte esencial de nuestro compromiso social y buscando favorecer la calidad de vida de nuestros stakeholders externos a nuestra organización, durante el año 2010 a la fecha ha implementado las siguien¬tes acciones:

• Hemos desarrollado importantes acciones en el marco de nuestra RSE con la comunidad médica y sus pacientes, como por ejemplo nuestra línea incluye 82 productos, en una amplia gama de formas far¬macéuticas, que totalizan 175 presentaciones, 61 de las cuales cuentan con Código Braille como aporte a los discapacitados visuales (reconocimiento de la Comisión de Salud de la H. Cámara de Diputados y del programa “Chile somos todos” por Buenas Prácticas del Ministerio Secretaría General de Gobierno). Hemos certificado más de 70 productos como “libres de gluten” para los celíacos. Se ha incorporado a nuestros envases la tapa “Child Proof”, sistema que da absoluta confianza de que los niños no los abrirán. Contamos además con medicamentos sin azúcar para privilegiar el consumo de pacientes diabéticos.

• Se apoyó a través de Becas Sociales a un grupo de mujeres de la zona de Concepción, con el objeto de que adquiriesen una herramientas que les permitiera incrementar su presupuesto familiar y mejorar su calidad de vida, siendo capacitadas en un Curso de Pedicuras, en alianza con el PRODEMU.

Durante el 2010 se firmo un convenio con el Liceo Técnico Profesional Domingo Matte Pérez de la Comuna de Maipú.

Para mejorar la calidad de vida de los pacientes en el Centro Asistencial de los Lagos (Osorno) se realizaron actividades de musico-terapia.

Actividades desarrolladas por el conjunto folclórico Rantunami

Se ha continuado la relación con Vania, una joven que a los 13 años pidió ayuda a nuestra compañía.

Laboratorio Bagó de Chile S.A. en el año 2011 obtuvo el primer lugar a nivel regional y nacional en el concurso de buenas prácticas (por el Chile que soñamos) organizado por la división organizaciones sociales del Ministerio Secretaría General de Gobierno, por la implementación de una política de prevención en violencia intrafamiliar.

La empresa colaboró con la Corporación Domos (Centro de Desarrollo de la mujer) en el lanzamiento de un Manual–Guía de Prevención de la Violencia Doméstica en el Lugar de Trabajo, un importante material de consulta para que las empresas adopten medidas concretas en violencia intrafamiliar, con el fin de minimizar los riesgos y evitar dramáticas experiencias.

Laboratorio Bagó de Chile S.A., ha establecido un procedimiento fácil, seguro y conocido para detectar y sancionar el acoso laboral y sexual, a través de la implementación del cargo de un “Agente por la Igualdad”, cuya función es escuchar, acoger a las personas y sus denuncias sobre acoso sexual y discriminación de cualquier tipo, manteniendo los canales de comunicación pertinente con los trabajadores (as) para que ex¬presen de manera confidencial cualquier necesidad, especialmente problemáticas o irregulares ocurridas en el ámbito laboral relacionadas a la dignidad de las personas.

Se han utilizado los medios de difusión o promoción de la empresa que hablan de “quienes conformamos la Compañía”, utilizando un lenguaje de género e integración de hombres y mujeres (Sitio web, trípticos, revista mensual, afiches, etc).

Para todo el proceso de compras productivas (materias primas, envases y semielaborados) existe un pro¬ceso de “Selección de Proveedores”, en el que el “Equipo Calificador de Proveedores” evalúa y selecciona a los proveedores.

En relación con el personal de Guardia de Seguridad, existen políticas claras que aseguran la no violación a los derechos humanos de los trabajadores (as), desempeñando un trabajo exclusivamente disuasivo. No se les está permitido detener a un colaborador (a) utilizando la fuerza ni nada que represente algún otra acción que atenta contra la integridad física y/o psicológica, no pueden registrar a las personas ni sus pertenencias, mientras no sean autorizados por los/las afectados (as), en presencia de un jefe directo y en caso de estar frente a un delito, se debe reportar la situación inmediatamente a Carabineros de Chile o a personal de la
Policía de Investigaciones.

2.4 Dialogo con organizaciones relacionadas con los Derechos Humanos:

Firmamos una alianza con la corporación DOMOS, participando en la difusión de algunos seminarios y campañas organizadas por dicha institución.

A través de dicha institución se han formado monitores(as) con quienes se tiene un trabajo sistemático de capacitación anual. La última capacitación se realizó los días 16, 23, 30 de agosto y 6 de septiembre del año 2011, participando 30 personas con una asistencia promedio del 93%. Los objetivos del curso se focalizaron en conocer la política de la empresa y el rol que compete al personal en la prevención de la violencia mediante actuaciones oportunas y adecuadas frente a situaciones de violencia y/o familiar, por otro lado se privilegió el aprendizaje de pasos básicos del modelo de orientación en violencia familiar y desarrollar conciencia sobre el rol de los terceros en brindar apoyo a víctimas y agresores, en particular en el entorno laboral.

Laboratorio Bagó de Chile S.A. realiza periódicamente estudios destinados a medir la Calidad de Vida Laboral en la empresa. Actividad que nos permite evaluar de manera objetiva parámetros de satisfacción o insatisfacción laboral y conforme a esto conciliar nuestras políticas y normas, para poder potenciar los intereses de la Compañía y la de sus colaboradores(as) internos.

Conjuntamente y como una forma de continuar evaluando las políticas de Recursos Humanos, se participa del estudio “Mejores Empresas para Madres y Padres que trabajan” organizada por la Revista YA del Diario.
El Mercurio y la Fundación Chile Unido, ubicándonos el año 2010 en el lugar 13°, entre 73 empresas y durante el año 2011, nuestra participación nos ubica en el lugar N° 17, entre 82 empresas participantes. El esfuerzo, dedicación y perseverancia de la empresa, en torno a prácticas de conciliación, otorgan una serie de importantes beneficios para sus colaboradores situando al Laboratorio Bagó de Chile S.A. dentro del 23% más alto del total de la muestra.
Indicadores de Capacitación en Laboratorio Bagó de Chile S.A.:

Durante el período 2010 el 72% de la dotación participó en actividades de capacitación del Plan. El 2009, fue el 71% de la dotación la que participó en dichas actividades, lo que consolida un promedio de 341 personas de la Compañia que se capacitaron, en tanto un benchmark realizado por la empresa KPI de 108 empresas medianas y grandes tuvieron el 59,5% de la dotación en actividades de capacitación. En promedio las 341 personas de la Compañía tuvieron 78 horas de capacitación per cápita v/s 115 horas del año anterior.

(Ver gráficos pagina 25. Ausentismo, accidente de trabajo)

.7 Gestión de Calidad:

• Laboratorios Bagó de Chile S.A., se encuentra certificado por el Instituto de Salud Pública en el cumpli¬miento de Prácticas de Buena Manufactura de Medicamentos (GMP) recomendadas por la Organiza¬ción Mundial de la Salud. Actualmente contamos con la 5ta. Certificación, obtenida en septiembre 2011 y su vigencia es de dos años, siendo solo once laboratorios de producción que cuentan con ella.

• La Planta Farmacéutica está dotada de equipos y sistemas de moderna tecnología, operada por un grupo de profesionales Químicos Farmacéuticos altamente calificados en los procesos de Producción, logrando con esto manejo y las operaciones relacionadas con las materias primas y material de envase, fabricación, controles en proceso, envasado, estuchamiento, almacenamiento y distribución, según las instrucciones definidas por las Practicas de Buena Manufactura (GMP.) definidas por la OMS.

Avala lo anterior un moderno Laboratorio de Control de Calidad, encargado de controlar y certificar la calidad de cada partida de productos en sus diferentes etapas de producción, encontrándose reconocido y autorizado por el Instituto de Salud Pública de Chile, como Laboratorio de Control Externo de Calidad desde el año 1994.

Cabe destacar dentro de este contexto que desde el 24 de noviembre de 2008 Laboratorio Bagó de Chile S.A. es el 1º Laboratorio en en país autorizado por el ISP para realizar estudios de bioequivalencia in vitro, que verifica la eficacia y seguridad de un producto farmacéutico, tras de lo cual, en esta normativa imple¬mentada por el estado se garantiza que cada chileno tenga acceso a un tratamiento con productos de una calidad demostrada. Con fecha 20 de agosto de 2009 el ISP otorgó a Neopresol la condición de bioequivalente, convirtiéndose así en el primer producto en esa línea del país.

1.9 Distinciones realizadas a nuestra Compañía estos últimos años:

• Laboratorio Bagó de Chile S.A. certificó sus productos como “libre de gluten”, lo cual fue aprobado por la Fundación CONVIVIR, cuyo objetivo es mejorar la calidad de los enfermos celíacos.
• La Universidad Tecnológica de Chile (INACAP) ha reconocido a Bagó como una de las 75 empresas más prestigiosas en Chile por su destacada labor en capacitación y desarrollo, fortaleciendo la empleabilidad de las personas, la competitividad organizacional y el incremento del capital humano.
• Nuestra Compañía fue reconocida en la III versión del Concurso “Chile Somos Todos: Buenas Practicas de Respeto a la Diversidad y la no Discriminación”, organizado por la Secretaría General de Gobierno. Se premió nuestra iniciativa de haber sido pioneros en la incorporación del Código Braille en los estuches de todos nuestros medicamentos, favoreciendo así a la comunidad no vidente de nuestro país.
• El ex CONACE (actual SENDA) reconoce a nuestra Compañía junto otras empresas por la implemen¬tación exitosa del Programa “Trabajar con Calidad de Vida” y pertenecer al 2% de las empresas que cuentan con política de prevención.
• Enero 2009, el Gobierno distinguió al Laboratorio junto a treinta y siete empresas públicas y privadas del país, que incorporaron con éxito el modelo de “Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género”, quedando nuestra Compañía calificada para postular al Sello IGUALA. (Modelo de gestión que detecta las inequidades de género en forma conjunta entre la empresa, sindicato y miembros del comité paritario, siendo un punto relevante que esta implementación es voluntaria y puede comenzar en el proceso de reclutamiento y selección de personal con medidas que aseguren la representación equilibrada entre hombres y mujeres en los cargos de jefatura).
• Octubre 2009, la Decano de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Valparaíso hace llegar sus congratulaciones a nuestra Compañía por haber sido acreditado por el instituto de Salud Publica la bioequivalencia del producto Neopresol.
• Octubre 2009, la Dra. Jeannette Vega Morales Ministra de Salud Subrogante, felicita y reconoce la ges¬tión respecto de aseguramiento de la calidad, seguridad y eficacia de los medicamentos.
• Septiembre 2009, el Gerente División Operaciones de la ACHS, don Eugenio Cantuarias felicita a Labo¬ratorio Bagó de Chile S.A. por la certificación de bioequivalencia obtenida por el producto Neopresol.
• Septiembre 2009, Diario La Nación destacó proceso de certificación de nuestros primeros Monitores(as) en Prevención de Violencia de Género, tarea que realizamos en alianza con la Corporación DOMOS. El diario La Nación destacó este logró de Bagó en un espacio ubicado en su sección “Empresa, Sociedad, Cultura”.
• Septiembre 2009, la Ministra Directora del Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) Sra. Laura Albornoz, nos hace llegar sus congratulaciones y reconocimiento por la aprobación que otorga el Instituto de Salud Pública de Chile (ISP) para realizar estudios in vitro para la bioexención, felicitándonos además por nuestro compromiso de la no violencia contra la mujeres a través de nuestras políticas para su prevención.

La Política de Remuneraciones para el personal de contrato indefinido es reajustado en un 100% de acuer¬do a la variación que experimenta el Índice del Precio al Consumidor (IPC).

Su política incluye el cumplimiento de la normativa legal y el respeto por la persona humana y sus derechos fundamentales, proporcionando a todos los empleados (as) contratos de trabajo en los que se establecen cláusulas y condiciones para la prestación de servicios, se explícita la naturaleza voluntaria del empleo, la libertad de rescisión del contrato (amparada por procedimientos legales) y cualquier tipo de penalización que conlleve la resolución del contrato por cualquiera de las partes.

Para ingresar como trabajador(a) de Laboratorio Bagó de Chile S.A., se requerirá ser mayor 18 años, salvo los alumnos (as) que en forma circunstancial se encuentren realizando su práctica laboral (quienes deben presentar una Carta Solicitud de la institución a la que pertenecen, además del Seguro Escolar). Se encuen¬tra en evaluación que toda vez que se presente un alumno (a) menor de edad, cuente con una autorización notarial de los padres para trabajar como practicante en nuestra empresa.

5.1 Política del Área de Recursos Humanos:

La política del Área de Recursos Humanos en esta materia es cumplir con las recomendaciones sobre eda¬des mínimas de la legislación laboral nacional, mediante el desarrollo e implementación de mecanismos adecuados y fiables para verificar la edad en los procesos de contratación. Para ello, realiza un riguroso control exigiendo el fiel cumplimiento de los requisitos de ingreso a nuestra empresa establecidos en las leyes laborales nacionales y en el Artículo 3° del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, que en la letra a) dice que se debe adjuntar una fotocopia de la Cédula de Identidad vigente, acreditando una edad mínima de 18 años y en la letra e) dice que si el postulante fuere mayor de 18 años, debe adjuntar certificado de haber cumplido con la Ley del Servicio Militar Obligatorio o de exención si procede.

5.2 Política con los proveedores y contratistas:

A los distintos proveedores y contratistas se les consulta en forma verbal, si cuentan con alguna política donde explícita el “no contratar menores de 18 años de edad” en sus actividades comerciales.

De igual modo como una forma de abolir cualquier forma de trabajo infantil y como parte del compromiso de inversión social en el ámbito global, el Voluntariado Corporativo tiene como uno de sus objetivos contribuir en la erradicación del trabajo infantil, facilitando la integración social de niños, niñas y adolescentes que pertenecen a diferentes instituciones de menores en riesgo social de manera integral, porque sabemos que es un problema país y responsabilidad de todos y todas. La proyección del Programa corporativo es apoyar en sus acciones a la Fundación ECAM en la generación de condiciones personales básicas para que puedan afrontar con éxito su inserción en la sociedad.

PRINCIPIO 6

El Compromiso de Laboratorio Bagó de Chile S.A. es apoyar la eliminación de la discriminación por cual¬quier distinción, exclusión o preferencia. (Artículo 7º del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, reconoce la función social que cumple el trabajo y la libertad de las personas para contratar y dedicar su esfuerzo a la labor lícita que elijan en igualdad de condiciones). Por esta razón, es política de Laboratorio Bagó de Chile S.A., que la contratación se base en el mérito, aptitudes, calificaciones y competencias de los (as) postulantes, de modo que las decisiones de contratación no podrán ser adoptadas en distinciones, exclusiones o preferencias basadas en motivos de raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad, ascendencia nacional u origen social, preferencias u orientaciones sexuales, como en cualquiera otra distinción prohibida por la legislación vigente. Esta política rige para todas las etapas del empleo, comprendidas en ellas, la contratación, ascenso, transferencia, asignación, compensación y término de la relación laboral.

6.1 Política de Reclutamiento, Selección y Contratación:

La política del Área de Recursos Humanos sobre reclutamiento, selección y contratación de personal es¬tablece las bases para que la contratación, asignación de puestos, formación y promoción del personal de todos los niveles sean las capacidades y los grados de desarrollo de competencias laborales enunciando, además, la no discriminación del postulante por ninguna de las condiciones establecidas en la Declaración de los Derechos Humanos. En dicha política se tiene definido que dependiendo de los cargos a proveer se debe priorizar la postulación interna de los trabajadores, y luego hacerla externa y masivamente. De igual modo se utiliza el curriculum ciego en los llamados a concurso para proveer el cargo disponible y aviso de reclutamiento en medios escritos, Feria Laboral de Inacap y en portales de empleos existentes con perspectiva de género, es decir nuestros accionar es abierto y se dirigen tanto a hombres como a mujeres.

Existe una Política de Equidad de Género (RH-DOC-22), en ese contexto trabajamos con la convicción de que hombres y mujeres somos sujetos integrales e iguales, con los mismos derechos a desarrollarnos en el espacio laboral de Laboratorio Bagó de Chile S.A. Por tanto la Gerencia de Recursos Humanos tiene la responsabilidad de implementar medidas eficaces para conseguir la igualdad en el empleo, mantener una política transparente aplicable a todas las actividades de la Compañía y orientar en las prácticas de contratación. (Mantiene actualizados los archivos sobre contratación, formación y promoción los cuales facilitan la transparencia en la igualdad de oportunidades para el empleo y la trayectoria seguida por nuestra organización sobre dicha materia).

El compromiso de Laboratorio Bagó de Chile S.A. es garantizar que todos sus trabajadores (as) puedan afiliarse libremente al Sindicato, facilitando todas las condiciones para que sus representantes puedan realizar sus labores sindicales, reconociendo la importancia de recurrir al dialogo y a las negociaciones. La dotación a noviembre de 2011 corresponde a 361 colaboradores (as) internos, de los cuales el 14% se encuentra sindicalizado. Con ellos se construye una Agenda Laboral Anual con temas de interés tanto para los trabajadores (as) como para la Compañía. El año 2010 se firmó un nuevo contrato colectivo con el Sindicato por cuatro años. Durante los años 2010 y 2011, tanto los lideres sindicales como la empresa han privilegiado las conversaciones, buscando juntos soluciones que vayan en favor de los trabajadores (as) y la empresa.

3.1 Tipos de organizaciones existentes en la Compañía:

• El Comité Paritario compuesto por 6 representantes de la empresa (3 titulares y 3 suplentes) y 6 elegi¬dos como representantes de los trabajadores (as) (3 titulares y 3 suplentes), el cual representa a los 361 colaboradores (as) internos y realizan reuniones mensuales.

• Brigada de Bomberos conformada por 15 integrantes, 10 hombres y 05 mujeres, quienes se reúnen cada 45 días, con voluntarios de la 4º Compañía de Bomberos de la localidad El Canelo, San José de Maipo dos veces al año y conjuntamente con la Brigada de Laboratorio Merck realizando ejercicio práctico en diferentes lugares de la Región Metropolitana.

• Conjunto Folclórico “Rantunami”, creado hace 14 años por inquietud de un grupo de trabajadores (as) de Laboratorio Bagó. “Rantunami” está fuertemente asociado a la empresa tanto que su nombre fue propuesto en honor a algunos productos de éxito como Ranitidina, Tusigen, Nastizol y Migranol, man¬teniendo ensayos semanales en dependencias de la empresa y participando en diferentes actividades que se realizan a nivel interno y externo.

• Comité de Navidad integrado por 6 personas del área de RR.HH, quienes se reúnen para organizar la Fiesta de Navidad, la adquisición de regalos (Hijos (as) hasta los 12 años) y el paquete familiar para todos los trabajadores (as) de Laboratorio Bagó de Chile S.A. Durante el 2010 amplió su accionar al in¬corporar al personal soltero(a) sin hijos del área de Producción, en la planificación y ejecución de dicha actividad.

• Rama Deportiva integrada por 102 personas con participación activa en diferentes disciplinas (Futbolito, Pesca, Bailoterapia y Gimnasia). Actualmente se desarrollan Campeonatos de Futbolito y Tenis de Mesa (ping pong).

• El Equipo Preventivo Coordinador (Ex CONACE) actualmente en alianza con el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA), se encuentra conformado por 15 personas de las diferentes áreas de la Compañía y sesionan tres veces al año, desarrollando actividades orientadas a la prevención del consumo de alcohol y drogas, e incorporando a la familia a través de la Escuela de Padres.

Grupo de Monitores (as) en Prevención de Drogas y Alcohol, conformado por 20 trabajadores (as), cuyo objetivo es realizar actividades concretas de manera de generar un impacto preventivo en el contexto laboral y familiar.

• Monitoras (es) en VIF (Violencia Intrafamiliar), conformado por 24 colaboradores (as) internas, quienes tienen el acuerdo de reunirse como colectivo cada tres meses en reuniones ordinarias. A corto plazo tienen planificado participar en la Campaña Internacional por la “No Violencia hacia la Mujer” el 25 de noviembre entregando material de difusión escrita y participando en forma activa a través de tres miembros en la Red Nacional contra la Violencia “Entrelazando”.

Equipo Gestor de Valores Corporativos a nivel de la Región Andina Sur, integrado por trabajadores (as) de las distintas áreas, quienes tienen la misión de planificar las actividades relacionadas con el valor corporativo del mes, para promover e involucrar a todo el personal con ellos.

• Voluntariado Corporativo, de creación reciente cuyo objetivo lograr un acercamiento con la comuni¬dad a través de un programa de Trabajo con objetivos trimestrales. Dicho voluntariado es transversal y está formado por 15 trabajadores (as). Dicho voluntariado colaborará con la Fundación ECAM, quienes apadrinan a los Centros Intégrame a tu mundo, Niños con Autismo, comuna de Maipú Centro Arco Iris de Maipú, Niños y Niñas con síndrome de Down•Hogar de Niñas Presidenta Bachelet, Comuna La Granja

Hogar de Menores Cardenal José María Caro, comuna La Pintana

Hogar Nuestra Señora de la Paz, Puente Alto. Dicha Fundación se encuentra conformada en su mayoría por personas egresadas de Hogares de Menores de Chile y nació con el propósito es “devolverle la mano a la sociedad, brindando apoyo y oportunidad de vida al prójimo para que tengan la oportunidad que nosotros recibimos y no se vean vulnerados sus derechos” (Testimonio de Matías Orellana, Presidente Fundador de la Fundación ECAM).

Cabe señalar que existen instancias para solucionar los problemas de los trabajadores (as) detectados en las evaluaciones como, por ejemplo, reuniones con profesionales del área Psicosocial, área de Prevención de Riesgos y Enfermedades Profesionales, Comité Paritario, y de la misma área donde se detecta el problema y cualquier otra medida que sea necesario realizar.

Desde 1981 se aplica la “Evaluación de Desempeño” en el área Comercial y a partir de 2007 se ha imple¬mentado anualmente en el resto de las áreas de la Compañía (Recursos Humanos, Control de Calidad, Administración y Finanzas, Dirección y el área productiva) con el objeto de identificar y seleccionar a los trabajadores con desempeño destacado y en condiciones de asumir responsabilidades adicionales mediante un cambio de rol. Asimismo, estudiar caso a caso los resultados obtenidos para trabajar las brechas encontradas en cada trabajador (ra).

Por otro lado, cabe señalar otra buena práctica laboral enmarcada en este principio, y dice relación con la incorporación a las personas con discapacidad. En nuestra compañía hay una colaboradora que se des¬empeña en el Departamento de Control de Calidad, comprobando que la simbología del Código Braille esté correctamente aplicada. Nuestra trabajadora nació con discapacidad visual (ceguera total) y se desempeña en Laboratorio Bagó de Chile S.A. hace 11 años.

Durante el 2009 y 2010 se gestionaron becas ante el SERNAM a través del sistema de Práctica Técnico Profesional implementadas en el marco de las Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género. El objetivo de la beca era cofinanciar la Práctica Profesional en áreas de la producción con una baja participación laboral femenina, facilitando el acceso a mujeres en aquellos espacios tradicionalmente ocupados por hombres, ayudándoles en su acceso al mundo del trabajo brindando más y mejores oportunidades de desarrollo profesional.

Durante el año 2010 y 2011 no se ha detectado ni recibido denuncia de ningún trabajador (a) realizando alguna actividad o trabajo forzoso u obligatorio. No obstante para prevenir se toman medidas de control en áreas de manipulación de carga, área de Producción entre otras. El departamento de Prevención de Riesgos y los miembros del Comité Paritario realizan permanentemente visitas para verificar que las tareas se realizan dentro de los rangos de seguridad establecidos.

Durante el año 2010 la tasa de accidentabilidad de la industria farmacéutica fue de 4.86 %, en tanto la tasa Laboratorio Bagó de Chile S.A. fue de un 3.14% (ACHS).

7.1 Política Medioambiental:

Desarrollamos nuestras actividades y procesos productivos en armonía con el medioambiente, la eficiencia energética y la optimización de los recursos que minimizan el impacto ambiental negativo, satisfaciendo las demandas de la sociedad mediante un constante desplazamiento de métodos tradicionales hacia los enfoques más responsables, de tal manera que no sólo se refleje en una mayor prosperidad económica y favorezca la justicia social, sino que, además, garantice la protección ambiental en los lugares en los que operamos.

Como empresa además contamos con procedimientos efectivos de emergencia para prevenir contingencias industria¬les que afecten el medio ambiente y la salud de nuestros (as) colaboradores (as), a través de las Normas Generales de Prevención de Riesgos y Seguridad Industrial, Equipos de Protección Personal, Control de Extintores y un Plan de Ins¬trucciones a seguir en caso de emergencias. Procedimientos dados a conocer a través de constantes capacitaciones al Personal.

Existe una estrategia para reducir los gases que provocan el efecto invernadero mediante la implementación en nuestra planta del Programa de Eficiencia Energética. Los objetivos son mitigar y disminuir el consumo de los energéticos, logrando así disminuir la huella de carbono y disminuir el consumo de agua utilizada en las líneas de proceso mediante la aplicación de un Sistema de Recirculación de la misma.

Laboratorio Bagó de Chile S.A. previene y minimiza los impactos de ruido, olor, luz y vibraciones en el entorno protegiendo a nuestros trabajadores (as) con el uso de elementos de protección personal y sistemas en equipos y maquinarias antivibratorios.

En la Misión y en los Principios Básicos de la Política de Calidad está incluida una declaración en la cual afirmamos que nuestros procesos productivos son respetuosos con el medio ambiente.

7.2 Ambiental:

Los principales impactos son la generación de residuos sólidos industriales (RS) y los residuos peligrosos (RESPEL), residuos líquidos (RILES). Las acciones que se realizan para mitigarlos son el correcto manejo y procesamiento para no contaminar el medio ambiente, contando para este efecto con un plan de manejo de residuos, Laboratorio Bagó de Chile S.A. cuenta con un enfoque preventivo de los retos ambientales a través de un Plan de Manejo de Residuos Peligrosos (RESPEL)

Laboratorio Bagó de Chile S.A. cuenta con un enfoque preventivo de los retos ambientales a través de un “Plan de manejo de Residuos Peligrosos” (RESPEL), autorizado por el Servicio Regional Ministerial de Salud. Cabe señalar que además la Compañía toma medidas para reducir el consumo de energía de gases de efecto invernadero a través del calculo de la Huella de Carbono (HCO2) e implementando gestión de energía de los energéticos que consumimos (luz, agua, gas). Además estamos calculando la Huella de Agua (HH2O) y buscando medidas para mitigar y controlar este energético (Agua), a través una empresa externa autorizada ARTEQUIM. En relación con el tratamiento de las descargas de aguas residuales se efectúan a través de la empresa ECORILES.

La Compañía asegura que los recursos naturales se usan de manera sostenible a través de los procesos y en la evaluación de los proveedores y la tecnología utilizada en el proceso productivo es amigable con el medio ambiente al utilizar equipos con sistemas neumáticos sin generación de contaminantes, además contamos con sistemas de filtración de aire en los sistemas de extracción en los procesos productivos.

El año 2010 presentamos nuestro Plan de Manejo de Residuos Peligrosos a la Secretaría Regional Ministerial de la Salud, el cual incluye el tener identificado los puntos de generación, el almacenamiento, el transporte fuera de la planta al destinatario final, quien realiza el coprocesamiento de éstos, según lo establecido en la normativa legal. Por lo tanto todos los medicamentos vencidos no se vierten en vertederos, sino se realiza un coprocesamiento para posteriormente ser utilizados como combustible alternativo en los “hornos cementeros” de Cementos Polpaico, Comuna de Til Til (Empresa COACTIVA).

Además hemos gestionado acciones ambientales para asegurar la mejora continua y adecuada como el manejo de residuos peligrosos como las “pilas”, celulares, tubos fluorescentes, además permanentemente buscamos mitigar internamente la generación de algún desecho o residuo que pueda afectar el medioambiente, por ejemplo hemos realizado una alianza con la Corporación San José para la Adopción, incorporándonos a la Campaña de Reciclaje “Bota por mi Vida”, instalando contenedores en las distintas áreas de la Compañía con el objeto de recepcionar el papel que hasta hace dos años atrás se botaba a la basura.

Laboratorios Bagó de Chile S.A. toma medidas para reducir la producción de residuos y asegura un manejo responsable de los mismo apoyándose en el “Plan de Manejo de Residuos Peligrosos”. Respecto a usos de químicos y otras sustancias peligrosas se asegura su manejo y almacenaje bajo condiciones de almacenamiento y manipulación determinado para cada uno de ellos, teniendo especial cuidado con las sustancias peligrosas y no excediendo las cantidades permitidas.

7.4 Comité Gestión de Energía:

Con el objetivo de impulsar los asuntos medio ambientales se ha creado durante el presente año un Comité de Gestión de Energía multidisciplinario de distintas áreas de la empresa. Dicho Comité realiza reuniones periódicas en la cual examinan los temas ambientales como por ejemplo cambio climático, gases efecto invernadero, cálculo de huella de carbono y cálculo de huella de agua y gestión de energía entre otros.

• Sustitución de solventes por agua como elemento de trabajo, disminuyendo los residuos orgánicos a desechar.

• Por el hecho de desarrollar productos similares con principios activos bastantes conocidos cientificamente, no hacemos uso de animales de prueba

• Los desarrollos nuevos se enfocan en la fabricación vía seca, esto implica un ahorro en tiempo de fabricación y número de procesos intermedios utilizados, aportando así a disminuir el gasto energético en la manufactura de medicamentos.

Este plan es de auto control y equivalente a un plan de Auditoría Interna desde el punto de vista medioambiental, ya que establece procedimientos, frecuencias y parámetros a medir. Además existe mecanismos de medición de las acciones a través de los certificados de todos los procesos de mitigación, realizados por empresas externas competentes, autorizadas por ejemplo por la Secretaria Regional Ministerial de Salud.

Así, los residuos industriales sólidos son controlados de acuerdo a lo establecido en la normativa legal, y los residuos peligrosos son administrados de acuerdo a las exigencias establecidas en el Decreto Supremo Ley N° 148 (año 2003). Somos una empresa calificada como “inofensiva” para el medio ambiente por las auditorias que realiza el Servicio Regional Ministerial de Salud, que cumple con los requerimientos definidos para no afectar a la comunidad donde se encuentra inserta, además nuestras operaciones se encuentran alineadas a los requerimientos de dicha calificación.

Evaluamos constantemente la eficacia de nuestros procesos, estableciendo objetivos que permitan mejorarlos tanto como sean requeridos por nuestros clientes y otros interesados.

Como se mencionó en el Principio N° 1, en nuestras líneas de procesos tenemos implementado las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP), certificadas por el por el Instituto de Salud Pública (ISP).

No contamos con una política de anticorrupción explicita, pero se encuentra contenida en nuestro Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, la prohibición de sobornos, restricción de regalos y la restricción de pagos de facilitación. Consideramos que nuestros valores corporativos son esenciales y guían nuestro comportamiento orientado a generar relaciones basadas en el diálogo y la confianza mutua con nuestros clientes, trabajadores (as), proveedores, contratistas, administraciones públicas y otras partes interesadas.

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad

Como se mencionó en el Principio N° 1 contamos con el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad que en la práctica actúa como un código de conducta de los trabajadores (as) que comprende una postura ética, ya que compila las directrices del comportamiento de quienes integramos la Compañía, establece claramente el comportamiento e incluye revisión y modificaciones cada vez que lo amerita, debiendo cada trabajador(ra) contar con un ejemplar modificado, el que es recibido bajo firma de cada colaborador(a) en señal de compromiso a adherirse a ellos.

Esta motivación se realiza en el Programa de Capacitación de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) que contiene materias sobre el auto cuidado, la seguridad de los medicamentos y del medio ambiente del patrimonio en general (ropa de trabajo y equipo de trabajos), además mensualmente se trabaja un valor corporativo a través de diferentes metodología.

La Gerencia de Administración y Finanzas imparte los procedimientos a seguir para resguardar el buen uso de los fondos y la transparencia de las relaciones comerciales con nuestros clientes, proveedores y contratistas. Contamos con perfiles de atribuciones autorizadas por la Gerencia General, para garantizar la eficiencia, eficacia y transparencia del uso de los recursos.

Contamos con una base de datos documentales proveniente de la casa Matriz llamado BDS, donde quedan registrados todos los procedimientos, instructivos, documentos y formularios que se utilizan en toda la Compañía.

Se utiliza además un procedimiento de asignación de crédito a clientes. Las conciliaciones bancarias se realizan mensualmente por un trabajador(a) y son autorizadas por el Sub Gerente de Administración y Finanzas.

Para el año 2012 tendremos como prioridad confeccionar un procedimiento que garantice el correcto y oportuno pago a proveedores y acreedores, previniendo actos que atenten contra la transparencia con nuestros proveedores y acreedores.

Cabe mencionar que nuestro Departamento de Abastecimiento realiza un registro del cumplimiento en calidad y tiempo de nuestros proveedores, lo que permite contar con un instrumento que evalúa cada uno de ellos de acuerdo a su comportamiento. Esta acción se considera al realizar futuros negocios con ellos.

No obstante a no tener una política escrita respecto a la anti corrupción, contamos con una cultura organizacional donde se encuentran insertos los valores RAS (Región Andina Sur) quienes orientan el actuar ético de todos quienes componemos esta Compañía.

10.2.1 Auditoria:

La Compañía es auditada financieramente por Price Waterhouse Cooper todos los años, donde proceden a revisar los estados financieros y entregan una carta con recomendaciones de control interno. Cada dos años somos auditados por la casa Matriz, donde emiten una carta con recomendaciones de control interno. Además, Laboratorios Bagó de Chile S.A. cuenta con un departamento de auditoria interna, cuya función es realizar seguimientos y recomendaciones a las actividades de la Compañía.